Frequently Asked Questions - Service and support | JTAG Technologies

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Frequently Asked Questions - Service and support

Wir bieten Ihnen Schulungen für Ihre jeweiligen Anforderungen. Zum Erlernen der primären Entwicklungs-Tools JTAG ProVision und JTAG Visualizer benötigen Sie einen oder zwei Tage, sofern Sie mit PCs und den Grundlagen der Baugruppenprüfung vertraut sind. Die Schulung zur Verwendung der Produktions-Tools (z. B. PSA), erfordert einen halben Tag, einschließlich der Verwendung der Diagnose-Software. Weitere Informationen zu Schulungen.

Alle Kunden mit einem Wartungsvertrag erhalten regelmäßige, kostenlose Updates. JTAG ProVision steht z.B. kostenlos allen Benutzern zur Verfügung die Lizenzen früherer Entwicklungs-Tools und einen gültigen Wartungsvertrag haben. Neben kostenlosen Updates haben Kunden mit einem Wartungsvertrag Zugriff auf die eingeschränkten Bereiche unserer Website.

Wenden Sie sich an uns, wenn Sie weitere Informationen zur Softwarewartung benötigen.

Wir verfügen über werkseitig geschulte FAEs in allen Teilen der Welt (allein neun in Nordamerika) die Ihnen per E-Mail und Telefon zur Verfügung stehen. In der Regel wird Ihnen je nach Nähe ein FAE zugewiesen. Dieser FAE kann auf das gesamte Support-Team zurückgreifen. Siehe hierzu auch unsere Service-Seite.